Terms & Conditions

1. General Information

The Warranty Group provides vehicle service plan information, claims guidance, customer support, and related administrative communications through this website and associated channels.

2. Non assurance / Base contractuelle de service

Sauf stipulation contraire expresse dans une entente de service dument signee, les informations presentees sur ce site Web sont fournies a titre informatif general uniquement. Tout plan de protection, contrat de service, limite de couverture, exclusion, avantage, approbation ou remboursement demeure assujetti exclusivement au contrat ecrit final delivre au client.

3. Informations du site Web

Nous nous efforcons de maintenir toutes les informations exactes et a jour. Cependant, les descriptions des plans de service, les avantages, les references tarifaires, les canaux de communication et autre contenu du site Web peuvent etre mis a jour, revises, restreints ou interrompus sans preavis.

4. Reclamations et autorisation de reparation

Aucun travail de reparation ne doit commencer sans autorisation prealable selon les exigences de l'entente de service applicable. La presentation d'une reclamation, d'une enquete, d'une estimation ou d'une demande de reparation ne garantit pas l'approbation, l'admissibilite, le remboursement ou le paiement.

5. Responsabilites du client

• Fournir des informations personnelles et relatives au vehicule completes et exactes.
• Examiner tous les termes du contrat avant l'achat ou l'activation.
• Maintenir le vehicule conformement aux exigences du fabricant et a l'entente applicable.
• Conserver les enregistrements justificatifs, les factures et la documentation d'entretien tel que requis.
• Communiquer avec le departement approprie avant de prendre des mesures qui pourraient affecter l'admissibilite ou l'examen de la reclamation.

6. Tarification, taxes et informations administratives

Tous les prix, sous-totaux, taxes, conditions, kilomedrages ou chiffres affiches sur les documents ou les communications sont assujettis a la transaction finalement approuvee et en conformite avec les regles fiscales canadiennes applicables. Les erreurs administratives ou de saisie des donnees peuvent etre corrigees une fois determinees.

7. Limitation de la responsabilite

Au maximum permis par la loi, The Warranty Group ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, special, consequent ou commercial decoulant de l'utilisation du site Web, des retards de communication, des reclamations refusees, des delais de reparation, de la confiance dans l'information preliminaire ou des actions de tiers.

8. Ateliers de reparation tiers et prestataires de services

Les ateliers de reparation, les administrateurs, les canaux de paiement et les autres tiers pourraient participer a des parties du processus de service. Leurs actions independantes, leurs delais, leurs estimations ou leurs recommandations ne modifient pas en eux-memes la couverture contractuelle ni ne creent de garanties au-dela de l'entente ecrite.

9. Modifications des presentes conditions

Nous pouvons mettre a jour ces conditions generales de temps a autre. L'utilisation continue de ce site Web apres la publication des mises a jour constitue l'acceptation de la version revisee dans la mesure permise par la loi applicable.

10. Contact

The Warranty Group
647-525-9802
admin@thewarrantygroup.ca
295 The West Mall
Etobicoke, ON M9C 4Z4
Canada